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Términos y condiciones

Se sugiere que lea cuidadosamente este documento a efecto de que conozca los términos y condiciones que rigen la relación contractual, para efectos que se forme el consentimiento, cuando el consumidor haya obtenido un acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo. Por lo que, al hacer uso de los medios electrónicos se aceptará los Términos y Condiciones descritos a continuación.

Estos Términos de Servicios están sujetos a las leyes establecidas en nuestro País, estas reglas son aplicables al uso de este sitio web y a los servicios ofrecidos por iseeCOMMERCE.

Las transacciones que se efectúen a través del sitio web, en adelante denominado “iseeCOMMERCE”, se sujetan a los presentes Términos y condiciones, así como a la legislación peruana vigente, en particular a la Ley 29571 “Código de Protección al Consumidor” y a la Ley 29733 “Ley de Protección de Datos Personales. Es requisito para comprar por medio de la página de iseeCOMMERCE la aceptación de los Términos y Condiciones que rigen la prestación de servicios entre iseeCOMMERCE y los usuarios del sitio “iseeCOMMERCE.com”, o cualquier otro medio electrónico a disposición.

 

Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a cumplir con nuestras políticas de uso y aceptar las condiciones de este documento. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, esperamos que usted tenga un conocimiento básico de cómo funciona internet, los tipos de usos en general aceptables, y los tipos de usos que deben evitarse. El sentido común es la mejor guía para considerar lo que es aceptable y lo que no.

Los siguientes son usos inaceptables: Ilegalidad en cualquier forma, incluyendo, pero no limitado a actividades tales como la copia o distribución no autorizada de software con derechos de autor, acoso, fraude, tráfico de drogas, y otras actividades de la misma índole, y otros que se detallan a continuación:

a) Interpretación

Las disposiciones de esta Política están concebidas como directrices y no pretenden ser exhaustivas. En general, una conducta que viola la ley, reglamento o las normas aceptadas de la comunidad de Internet, sean o no expresamente mencionadas en esta política, están prohibidas.

b) Uso Ilegal

Los servicios prestados por iseeCOMMERCE sólo podrán ser utilizados para fines lícitos. La transmisión, distribución o almacenamiento de cualquier material en violación de cualquier ley Peruana o regulación aplicable, está prohibida.

 

Redes y Sistemas de Seguridad

Cualquier intento de violar a la seguridad del sistema o red están prohibidas, y pueden resultar en responsabilidad penal para el usuario. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a lo siguiente: acceso no autorizado, uso, prueba, o escaneo de sistemas de seguridad o medidas de autentificación, datos o tráfico. Interferencia con el servicio a cualquier usuario, host o red incluyendo, sin limitación, bombardeo de correos electrónicos, los intentos deliberados de sobrecargar un sistema, alojamiento de archivos dañados que puedan comprometer el sistema, y ataques de transmisión. iseeCOMMERCE tiene una «tolerancia cero» respecto a la denegación de servicio y email masivo. iseeCOMMERCE reserva el derecho de terminar el servicio que ha sido objeto de una denegación de servicio o un ataque similar. El eCOMMERCE y  cualquiera de sus productos ofrecidos no pueden ser usados para:

a) Email Masivo

Directa o indirectamente realizar envío de correo masivo, incluyendo, sin limitación, la publicidad comercial, los anuncios de información, y otros provocados por vulneración del sitio web a través de sus scripts están expresamente prohibidos. Un usuario no podrá utilizar el servidor de correos desde otro lugar para retransmitir correos sin el permiso expreso.

 

eCOMMERCE

Nuestro servicio de implementación de eCOMMERCE está diseñado exclusivamente para operar de manera óptima en nuestros servidores. Queremos informarle sobre algunas consideraciones importantes relacionadas con este servicio:

Orientación Exclusiva: Nuestro servicio de implementación de eCOMMERCE está diseñada y optimizada para funcionar de manera eficiente en nuestros servidores. Esto garantiza un rendimiento óptimo y una experiencia sin problemas para nuestros clientes.

Cancelación de Suscripción Mensual: Si en algún momento decide cancelar su suscripción mensual del servicio, tenga en cuenta que la información almacenada en nuestros servidores será eliminada. Esto incluye datos, código, base de datos y cualquier otra información relacionada con la implementación de su eCOMMERCE.

No se proporciona entrega de código, base de datos ni fuentes: Es importante destacar que nuestro servicio de implementación de eCOMMERCE no incluye la entrega de código, base de datos ni fuentes que hayan sido implementados por iseCOMMERCE. Estos componentes permanecerán en nuestros servidores y serán eliminados en caso de cancelación de la suscripción.

 

Consecuencias de la Violación a la Ley

Cuando iseeCOMMERCE tenga conocimiento de una presunta violación de su Política de Uso Aceptable, se iniciará una investigación. Durante ésta, iseeCOMMERCE puede restringir el acceso del cliente a fin de evitar posibles nuevas actividades no autorizadas. Dependiendo de la gravedad de la violación, iseeCOMMERCE podrá, a su sola discreción, restringir, suspender o cancelar la cuenta del Cliente y / o tomar otras medidas. Si dicha violación es un delito penal, iseeCOMMERCE notificará al departamento adecuado cumplimiento de la ley de tal violación.

 

Soporte

El soporte técnico entregado por iseeCOMMERCE se limita solo a la atención vía chat, email, telefónica y tickets de soporte para el servicio de eCOMMERCE . El soporte de iseeCOMMERCE se limita técnicamente en caso de presentar problemas con el servicio de eCOMMERCE.

De requerir un servicio especializado «a solicitud», incurrirá en gastos que se le notificará al solicitante del servicio.

 

Avisos y Renovación de servicio

El cliente es responsable de revisar periódicamente su correo electrónico de contacto, por este medio se comunicarán periódicamente alertas del servicio y actualizaciones de términos y condiciones, será la vía oficial para informar al cliente sobre la caducidad de su servicio contratado. iseeCOMMERCE envía un correo de aviso de pago 7, 3 y 1 día antes de la suspensión del servicio y renovación del servicio contratado, para otros efectos de suspensiones, no se hará llegar aviso previo. iseeCOMMERCE se reserva el derecho de terminar cualquier cuenta sin previo aviso al no recibir notificaciones de pago. Si en la fecha establecida del vencimiento del servicio el  cliente no realiza el pago respectivo iseeCOMMERCE procederá suspender el servicio. La información alojada será eliminada permanentemente sin opción a recuperación.

 

Acuerdo de Nivel de Servicio

iseeCOMMERCE ofrece un 99,9% el tiempo de actividad de la red de Nivel de Servicios. iseeCOMMERCE no es responsable por el dinero perdido debido a la inactividad. El mantenimiento planificado no contribuirá a la consideración de tiempo de inactividad, tampoco suspensiones debidas a falta de pago o no confirmación de pago. El tiempo fuera de línea de sistemas externos como constructores web, auto instaladores de scripts, cortes de red, incendios, u otras producidas por catástrofes naturales, ataques DOS, no son considerado como inactividad. No se deben esperar otras garantías aparte de las descritas en este documento.

 

Cambio de Precio

En caso de fuerza mayor iseeCOMMERCE, se reserva el derecho de cambiar los precios o cualquier otro cargo en cualquier momento. Estos cambios están sujetos a las licencias de los servidores, almacenamiento y al cambio de la divisa Dólar.

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